No es un bot que responde.
Es un agente que resuelve.
agente80 diagnostica fallas, levanta tickets y filtra el "no tengo internet" por ti — 24/7, en el WhatsApp de tu ISP.
Esto no es un video.
Es agente80 atendiendo aquí mismo.
Escríbele como lo haría tu cliente — es el mismo agente que tendría tu ISP. Diagnostica, consulta estatus y decide cuándo escala a un humano.
La diferencia entre un bot y un agente
Lo mismo que llega hoy, resuelto distinto
El cliente espera en cola mientras un agente revisa la señal a mano o agenda una visita.
Lee la telemetría del equipo, envía un reinicio remoto y responde en segundos. Si no levanta, abre ticket con técnico de zona.
Alguien busca el pago en el sistema y contesta cuando se desocupa.
Valida al titular, consulta el estatus en tu plataforma y responde sin intervención humana.
El mensaje pasa de mano en mano hasta dar con quien puede hacer el cambio.
Confirma identidad con OTP y deja el cambio listo, o escala a tu equipo con todo el contexto.
Lo que tu equipo deja de hacer a mano
Diagnóstico de fallas
Revisa señal y estatus del cliente antes de molestar a un técnico.
Filtrado nivel 1
Resuelve el "no tengo internet", "no me funciona" y "¿ya pagué?" sin intervención.
Tickets automáticos
Cuando hay que escalar, abre el ticket con el contexto ya cargado.
Escalamiento con contexto
Pasa a tu equipo solo lo que de verdad necesita un humano.
Cómo trabaja agente80
Escribe primero
Recordatorios, avisos de mantenimiento, confirmaciones.
Responde con IA
FAQ y RAG sobre TU documentación (planes, cobertura, procesos).
Escala a tu equipo
Lo complejo, con el contexto completo del cliente.
Se conecta a lo que ya usas
agente80 vive encima de tu stack — no lo reemplaza.
Canales de atención
Por donde te escribe el cliente.
Se conecta a tu stack
Sistemas que opera.
Un agente exclusivo, no uno compartido
Instancia dedicada
Tu información no se mezcla con la de otros.
A la medida de tu ISP
Tus planes, tus reglas, tu tono.
Cumple LFPDPPP
Con datos en México.
Lo que hace por dentro
No es un menú
Entiende lenguaje natural, modismos y errores de tipeo, y puede cambiar el rumbo de la conversación en cualquier momento sin reiniciar.
Misma seguridad que un menú rígido
Valida al titular y pide OTP en acciones sensibles (factura, cambio de plan, datos fiscales). Solo el titular pide soporte o cambios.
Topic Guard (anti-alucinación)
Filtra lo que no es del ISP y prefiere escalar a un humano antes que inventar. Menos reclamos por mala información.
Wizard de soporte con telemetría CPE
Lee señal y luz PON del equipo del cliente antes de mandar un técnico (autodiagnóstico nivel 1).
Handoff con contexto preservado
Al pasar a un humano conserva el contexto (ej. la referencia de pago). Crea tickets con folio y auto-asigna técnico.
FAQ viva
Registra lo que no supo contestar para que el ISP mejore su base con dudas reales.
Memoria de conversación + multicanal
Responde por el mismo canal de entrada — WhatsApp, Telegram o Web chat — sin perder el hilo.
¿Cuánta capacidad recuperas?
Pon tus números y mueve los supuestos.
Con tus números, agente80 podría atender ~900 chats al mes — liberando ~90 horas (≈ 0.6 personas). Capacidad extra, sin contratar.
ACCESS
Acompañamiento directo, no un call center
agente80 lo desarrolla y opera directamente su fundador. Hoy trabajamos con un grupo reducido de ISPs, con acompañamiento directo — no un call center. Tu operación se configura contigo, no con plantillas genéricas.
En producción en 2-4 semanas
Sin frenar tu operación actual.
Diagnóstico
Revisamos tu stack, tus procesos y tu documentación.
Configuración
Cargamos tus planes, reglas y tono; conectamos WhatsApp y tus sistemas.
Pruebas
El agente atiende en piloto; afinamos respuestas y escalamientos.
Producción
Sale en vivo con tu marca y tu número, con acompañamiento directo.
Lo que suelen preguntarnos
Tu soporte, resuelto 24/7.
Agenda una demo y mírala atendiendo a tus clientes.